Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Identificación
Este sitio web (elisabetmadrid.com) es una tienda online gestionada por Elisabet Madrid, con domicilio en La Florida Etxetaldea, 48920, Vizcaya, España. Contacto: lucaecomlab@gmail.com · 603 781 901.
2. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la web y la compra de los productos que se ofrecen en ella. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Las compras están dirigidas a personas mayores de edad.
3. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas y pueden existir ligeras diferencias de color según la pantalla. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido, que constituye la aceptación del contrato. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Elisabet Madrid no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Envíos
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones completas se recogen en nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, escríbenos y lo solucionaremos sin coste para ti.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a Elisabet Madrid o a sus legítimos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Responsabilidad
Elisabet Madrid no se hace responsable de interrupciones del servicio ajenas a su control ni de retrasos causados por las empresas de transporte o por causas de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
12. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio. También puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a lucaecomlab@gmail.com.